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TÉRMINOS, CONDICIONES Y ALCANCE LEGAL – CARGO KING CORP
Cargo King Corp es una empresa consolidadora y operador de logística internacional especializada en transporte aéreo y marítimo desde Estados Unidos hacia toda Venezuela. Somos pioneros y líderes en el servicio de casillero internacional y contamos con el sistema de reempaque más avanzado, eficiente y seguro del mercado, optimizando cada envío para reducir costos y maximizar el aprovechamiento del espacio.
Gestionamos importaciones desde China, Asia, Emiratos Árabes Unidos (Dubái), Canadá y otros mercados internacionales hacia Venezuela, tanto para cargas minoristas como mayoristas. Contamos con almacenes en Caracas, Valencia, Maracaibo y Lechería, lo que nos convierte en uno de los operadores logísticos con mayor capacidad de distribución y entrega en el país.
Notificamos al cliente mediante fotos, videos y escaneo del número de tracking cada vez que un paquete es recibido. El cliente decide el momento ideal para consolidar o reempacar su mercancía según el tipo de envío (aéreo o marítimo).
Para efectos legales, comerciales y operativos, el cliente reconoce que la aceptación de los Términos y Condiciones de Cargo King Corp es un requisito obligatorio e indispensable para utilizar cualquier servicio en nuestra plataforma.
El cliente declara y certifica que:
Aceptó los Términos y Condiciones al registrar su casillero.
Los Términos y Condiciones se muestran nuevamente al crear un WR (Warehouse Receipt).
Se vuelven a mostrar al generar cualquier factura, antes de permitir el pago.
El sistema los presenta también en otros procesos para reforzar su lectura.
La repetición elimina cualquier posibilidad de alegar desconocimiento o falta de información.
Al utilizar nuestros servicios, el cliente acepta que toda la operación logística está regida por estas políticas.
Cargo King Corp no reconocerá daños, robos, extravíos ni pérdidas parciales o totales cuando la carga no haya sido asegurada previamente mediante una póliza emitida por una compañía aseguradora especializada en transporte internacional.
Esta política se fundamenta en normas internacionales aplicables al transporte global, incluyendo:
Hague-Visby Rules
COGSA (Carriage of Goods by Sea Act – EE.UU.)
Montreal Convention
FIATA Standards para Freight Forwarders
Estos marcos legales establecen que:
El operador logístico no es responsable por daños o pérdidas si el cliente no contrató un seguro.
Ningún transportista o courier está obligado a incluir seguro dentro de sus tarifas.
El seguro debe ser solicitado expresamente por el cliente.
Toda carga enviada sin seguro viaja bajo riesgo exclusivo del cliente.
Requisito #1: Para que una aseguradora emita una póliza válida, es estrictamente obligatoria la revisión física de la carga en nuestro almacén antes del despacho.
Sin esta inspección, ninguna aseguradora cubrirá la mercancía.
Cargo King Corp no será responsable bajo ninguna circunstancia por pérdidas parciales o totales derivadas de:
Decomisos realizados por la aduana venezolana (incluyendo decisiones arbitrarias o discrecionales).
Fallas, errores o problemas operativos en puertos marítimos, terminales portuarias o aeropuertos de carga en Venezuela.
Manipulación indebida, deterioro, robo o sustracción dentro de instalaciones aduanales o gubernamentales en Venezuela.
Todas estas situaciones están completamente fuera del control del operador logístico.
El cliente reconoce que ninguna aseguradora cubre pérdidas, robos o decomisos ocurridos dentro de aduanas en Venezuela.
Por tanto, no existe derecho a reclamo por eventos ocurridos dentro de instalaciones aduanales venezolanas.
Cargo King Corp ofrece 30 días de almacenamiento gratuito a partir de la fecha de recepción del paquete en el casillero del cliente.
El cliente puede solicitar una extensión de hasta 30 días adicionales solo si:
Se comunica antes del día 30, y
Explica la razón de la demora.
Sin comunicación previa, no se otorgará extensión.
A partir del día 31:
El almacenamiento puede generar cargos adicionales.
Los costos dependerán del tamaño, volumen y tipo de carga.
El cliente deberá cancelar cualquier cargo antes del despacho.
Si el cliente no se comunica dentro del período permitido, la carga se considera abandonada.
Bajo estándares internacionales de warehousing:
La mercancía abandonada puede ser donada, rematada o eliminada.
El cliente pierde totalmente cualquier derecho sobre la carga.
No existe derecho a reclamo ni compensación.
Si el cliente aparece después de 60 o 90 días sin comunicación:
Es altamente probable que la carga ya no esté disponible.
No existe ningún derecho de reclamo, indemnización o recuperación.
Cargo King Corp no puede ofrecer almacenamiento indefinido ni asumir costos de mercancías abandonadas.
No se reconocerán daños o decomisos si la mercancía no fue declarada correctamente.
El pago del porcentaje aduanal es obligatorio para envíos aéreos.
Las tarifas marítimas incluyen los impuestos aduanales vigentes en Venezuela.
Los planes de seguro deben solicitarse con sus facturas correspondientes.
Dirección oficial del casillero:
13445 NW 19Th Lane, Miami, FL 33182
Cargo King Corp no participa en el proceso de compra.
No recibimos comisiones por compras online.
Está prohibido enviar:
Armas, municiones o artículos tácticos
Sustancias ilícitas
Animales vivos
Tarjetas de crédito, débito o gift cards
Documentos bancarios o financieros
El seguro no está incluido automáticamente.
Debe contratarse antes del despacho.
Toda carga debe cumplir con las normas de exportación e importación.
El cliente debe declarar información veraz.
Cargo King Corp puede retener, inspeccionar o rechazar paquetes que incumplan regulaciones.
Para dudas o contratación de seguro:
+1 786 781 2300
Al utilizar nuestros servicios, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.